❓ Često postavljana pitanja
1. 🧭 Koje linije javnog prijevoza postoje u mom gradu?
Za pregled svih dostupnih linija, uključujući autobusne, tramvajske i druge oblike prijevoza, posjetite [mapu linija / raspored linija] ili upotrijebite naš plan ruta.
2. 🕒 Gdje mogu pronaći raspored vožnje?
Raspored vožnje za sve linije dostupan je na našoj web stranici pod sekcijom Raspored vožnje, kao i putem mobilne aplikacije.
3. 🎟️ Kako mogu kupiti kartu za prijevoz?
Karte možete kupiti na kioscima, putem mobilne aplikacije, u vozilu (kod vozača), ili putem automata na stanicama.
4. 💳 Koje vrste karata postoje i koliko koštaju?
Nudimo jednosmjerne, dnevne, mjesečne i godišnje karte. Cijene ovise o zoni i tipu karte – više informacija možete pronaći u sekciji Cjenovnik karata.
5. 📚 Postoje li popusti za učenike, studente, umirovljenike ili osobe s invaliditetom?
Da, dostupni su popusti za određene kategorije korisnika. Potrebno je predočiti odgovarajuću dokumentaciju. Detalje pogledajte u rubrici Popusti i pogodnosti.
6. 📦 Kako mogu prijaviti izgubljeni predmet?
Ako ste izgubili nešto u vozilu, ispunite obrazac u sekciji Izgubljeno-nađeno ili nazovite naš kontakt centar.
7. ⏱️ Vozilo kasni – koga mogu kontaktirati?
U slučaju kašnjenja, preporučujemo korištenje mobilne aplikacije ili poziv našoj korisničkoj službi za informacije u stvarnom vremenu.
8. ♿ Jesu li vozila prilagođena osobama s invaliditetom?
Većina naših vozila je niskopodna i opremljena rampama za korisnike u invalidskim kolicima. Više informacija nalazi se u rubrici Pristupačnost.
9. 🚲 Mogu li ponijeti bicikl ili kućnog ljubimca u vozilo?
U većini vozila dozvoljen je prijevoz sklopljenih bicikala i manjih kućnih ljubimaca u transporterima. Pogledajte Pravila o prijevozu za detalje.
10. 🗣️ Kako mogu podnijeti pritužbu ili dati prijedlog?
Vaše mišljenje nam je važno! Pošaljite pritužbu ili prijedlog putem online obrasca u rubrici Kontaktirajte nas.